Política de reembolsos y devoluciones
Para pedidos confirmados a partir del día 06/07/2023, puedes solicitar y devolver los productos comprados dentro de los 30 días posteriores a la entrega del paquete y la etiqueta de devolución, se la proporcionaremos.
Si envía el producto después de que hayan transcurrido los 30 días, lo consideraremos venció la solicitud y no se aceptará la devolución.
Invitamos a los interesados en devolver productos a enviarlos a más tardar en el plazo permitido de 30 días y leer atentamente las condiciones establecidas en esta declaración para nuestra política de devoluciones con el fin de evitar malentendidos.
Para pedidos realizados antes del 07/06/2023, se mantiene el límite de devolución de 14 días.
Para lo cual puede solicitar y devolver los productos comprados dentro de los 14 días de la entrega del paquete.
Si envía el producto después de que hayan transcurrido los 14 días, lo consideraremos venció la solicitud y no se aceptará la devolución.
Todos nuestros productos están cerrados y sellados con sobres personalizados que representan la logotipo y nombre de la empresa.
Por lo tanto, si los productos, en el momento de la entrega, están cubiertos con un embalaje dañado o diferente, será su responsabilidad aceptar el paquete "con reserva".
Para ser elegible para una devolución:
- Los artículos devueltos deben ser nuevo y sin usar. Por lo tanto, deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. incluyendo etiqueta.
- El regreso debe contener nombre y apellido de la persona que hizo el pedido.
- Si ha alcanzado la cantidad de envío gratis e iniciar el procedimiento de devolución para un reembolso se reducirá el importe del coste de envío inicial según los términos y costos que se muestran en nuestra "información de envío".
- En todos los casos, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Para iniciar una devolución:
- Continúe hasta la parte inferior de la página de inicio;
- Haga clic en el elemento "Formulario de solicitud de devolución";
- Complete y envíe su Solicitud de devolución;
- Recibirá una etiqueta de devolución, imprímala y péguela en el paquete debidamente sellado;
- Vaya a un punto de recogida de mensajería indicado en la etiqueta de devolución: para las etiquetas generadas a través de Poste Italiane, puede entregar su devolución en una oficina de correos o en un estanco asociado; para las etiquetas generadas por Corriere Bartolini, puede entregar su devolución en un punto de recogida BRT o en un centro Mail Boxes.
Una vez iniciado el procedimiento, su solicitud de devolución será procesada por nuestros operadores; en caso de exitoso su devolución será aceptada por uno de nuestros operadores. En caso de resultado negativo recibirá una comunicación con explicaciones relacionadas con este rechazo.
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Si el artículo está sin usar y en las mismas condiciones en que se envió, en un plazo máximo de dos semanas desde la recepción del artículo, el reembolso se realizará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago originaldurante la fase de compra.
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique dos veces su cuenta bancaria o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico info@lestyledeparis.com.
Reemplazo de cabeza:
Si un artículo resulta defectuoso o dañado puede solicitar la devolución utilizando el formulario correspondiente y enviando una foto del producto a la dirección de correo electrónico: info@lestyledeparis.com
Sin embargo, en caso de que debas tener problemas de tamaño del artículo el mismo debe ser devuelto para permitirnos reemplazarlo. Por lo tanto, lo invitamos a informar y especificar sus necesidades en el Formulario de devolución.
NÓTESE BIEN.
Los artículos en el colecciones: "PRODUCTOS EN PROMOCIÓN", "PROMOCIONES MÁS VENDIDAS", "OFERTAS ESPECIALES", "ZAPATOS Y BOLSOS HASTA -50" y "COLECCIÓN FLASH" se pueden representar pero NO PUEDEN SER REEMBOLSADOS.
Para ellos, se prevé el procedimiento de envío de un correo electrónico. BIEN, con valor igual la cantidad de los productos e será utilizable EXCLUSIVAMENTE sobre los artículos de colecciones mencionadas anteriormente con una validez de 6 meses.
Durante el promociones de temporada, todos artículos vendidos en oferta a un precio con descuento, a partir de -35%, NO SE PUEDEN DEVOLVER NI REEMBOLSAR.
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de los siguientes artículos: bodis, ropa interior, bisutería, artículos de belleza, cosmética y complementos (excepto bufandas, bolsos).
No podemos ofrecer reembolsos en trajes de baño si se ha roto el sello de higiene.
Regalos:
Si el artículo fuera marcado como regalo cuando se compra y ha sido enviado directamente a usted, si es necesario devolverlo, recibirá un vale por el mismo valor que el artículo devuelto.
En este caso, el vale se le enviará tan pronto como se reciba el artículo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o si el donante ha recibido el pedido en su domicilio y luego te lo entrega a ti, el bono se le entregará al donante como ordenante en nuestra tienda.
Si tu pedido proviene de Italia, el coste de la etiqueta de devolución que te proporcionamos es de 6,99€.
Si tu pedido es internacional, el coste de la etiqueta de devolución que te facilitaremos será el mismo que el coste del envío en el momento de la compra.
En cualquier caso, tanto los gastos de envío como los correspondientes gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente.
Los gastos de envío no son reembolsables y si obtiene un reembolso, el el costo de envío se deducirá de su reembolso.
Si realiza un envío superior a 75 €, debería considerar utilizar un servicio de envío de devolución rastreable o comprar un seguro de envío de devolución. No garantizamos que recibiremos su devolución.