Politique de remboursement et de retour

Pour les commandes confirmées du jour 06/07/2023, vous pouvez demander et retourner les produits achetés dans les 30 jours suivant la livraison du colis et de l'étiquette de retour, nous vous la fournirons.

Si vous expédiez le produit après que les 30 jours se soient écoulés, nous le considérerons expiré la demande et le retour ne sera pas accepté.

Nous invitons les personnes intéressées à retourner des produits à les envoyer au plus tard dans le délai autorisé de 30 jours et de lire attentivement les conditions énoncées dans cette déclaration pour notre politique de retour afin d'éviter tout malentendu. 

Pour les commandes passées avant le 06/07/2023, le délai de retour de 14 jours demeure.

Pour lequel vous pouvez demander et retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la livraison du colis.
Si vous expédiez le produit après que les 14 jours se soient écoulés, nous le considérerons comme expiré la demande et le retour ne sera pas accepté.

Tous nos produits sont fermés et scellés avec des enveloppes personnalisées représentant logo et nom de l'entreprise.

Par conséquent, si les produits, au moment de la livraison, sont recouverts d'un emballage endommagé ou différent, il vous appartiendra d'accepter le colis "sous réserve".

Pour être éligible à un retour :

• Les articles retournés doivent être neuf et inutilisé. Ils doivent donc être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus y compris l'étiquette.
• Le retour doit contenir le nom et le prénom de la personne qui a passé la commande.
• Si vous avez atteint le montant de livraison gratuite et lancer la procédure de retour pour un remboursement le montant des frais de port initiaux sera réduit selon les termes et les coûts indiqués dans nos "informations d'expédition".
• Dans tous les cas, les frais de port sont à la charge du client.

Pour lancer un retour :

• Allez au bas de la page d'accueil ;
• Cliquez sur l'élément "Formulaire de demande de retour";
• Remplissez et envoyez votre demande de retour ;
  
• Vous recevrez une étiquette de retour, imprimez-la et collez-la sur l'emballage correctement scellé ;
• Rendez-vous dans un point de retrait du coursier indiqué sur l'étiquette de retour elle-même : pour les étiquettes générées via Poste Italiane, vous pouvez remettre votre retour dans un bureau de poste ou chez un buraliste partenaire ; pour les étiquettes générées par le Corriere Bartolini, vous pouvez déposer votre retour dans un point de collecte BRT ou dans un centre Boîtes aux Lettres.

Une fois la procédure lancée, votre demande de retour sera traitée par nos opérateurs ; en cas de réussi votre retour sera accepté par l'un de nos opérateurs. En cas de résultat négatif vous recevrez une communication avec des explications relatives à ce refus.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Si l'article est inutilisé et dans le même état dans lequel il a été expédié, dans un délai maximum de deux semaines après réception de l'article, le remboursement sera alors effectué automatiquement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'originependant la phase d'achat.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire ou contacter votre compagnie de carte de crédit car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse.
Si vous avez déjà fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contactez-nous à l'adresse e-mail info@lestyledeparis.com.

Remplacement de la tête :

Si un article devait résulter défectueux ou endommagé vous pouvez demander le retour en utilisant le formulaire approprié et en envoyant une photo du produit à l'adresse e-mail : info@lestyledeparis.com

Au cas où, cependant, vous devriez avoir problèmes de taille de l'article, le même doit être retourné pour nous permettre de le remplacer. Nous vous invitons donc à nous signaler et préciser vos besoins dans le Formulaire de Retour.

N.B.
Les articles dans le collectes : "PRODUITS PROMOTIONNELS", "PROMOTIONS LES PLUS VENDUES", "OFFRES SPÉCIALES", "CHAUSSURES ET SACS JUSQU'À -50" et "COLLECTION FLASH" ils peuvent être rendus mais ILS NE PEUVENT ÊTRE REMBOURSÉS. 

Pour eux, la procédure d'envoi d'un email est prévue BIEN, avec valeur égale le montant des produits e ce sera utilisable EXCLUSIVEMENT sur les articles de collections mentionnées ci-dessus avec une validité de 6 mois.

Pendant le promotions saisonnières, tous les articles vendus en solde à prix réduit, à partir de -35%, ILS NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS OU REMBOURSÉS.

Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés : bodys, sous-vêtements, bijoux, articles de beauté, cosmétiques et accessoires (sauf foulards, sacs).
Nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les maillots de bain si le sceau d'hygiène a été brisé.

Cadeaux:
Si l'article était marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, s'il est nécessaire de le retourner, vous recevrez un bon d'achat de la même valeur que l'article retourné.
Dans ce cas, le bon vous sera envoyé dès réception de l'article.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur a reçu la commande à son adresse et vous la livre ensuite, le bon sera remis au donateur en tant que donneur d'ordre dans notre magasin.

Si votre commande provient d'Italie, le coût de l'étiquette de retour fournie par nos soins est de 6,99 €.
Si votre commande est internationale, le coût de l'étiquette de retour fournie par nos soins sera le même que le coût de l'expédition au moment de l'achat.

Dans tous les cas, les frais d'expédition et les frais de retour associés sont toujours à la charge du client.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et si vous obtenez un remboursement, le les frais de port seront déduits de votre remboursement.

Si vous expédiez plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition de retour avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition de retour. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.