Politica rimborsi e reso

È possibile effettuare il reso dei prodotti acquistati e ricevere il rimborso entro 15 giorni dalla consegna del pacco.
Se sono trascorsi 15 giorni dall'arrivo del pacco, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
Qualora il cliente spedisca il prodotto successivamente al termine dei 15 giorni, riterremo scaduta la richiesta e il reso non verrà accettato.

Invitiamo chi è interessato a rendere dei prodotti a inviarli entro e non oltre il termine consentito dei 15 giorni e a leggere attentamente le condizioni riportate nella presente informativa per la nostra politica resi in modo da evitare equivoci. 

N. B.
Tutti i nostri prodotti sono chiusi e sigillati con buste personalizzate raffiguranti il logo e il nome dell’azienda. Pertanto nel caso in cui al momento della consegna dovessero risultare danneggiate o rivestiti con imballaggi diversi, sarà vostra cura accettare il pacco “con riserva”.

Per avere diritto a un reso:

• Gli articoli resi devono essere nuovi e inutilizzati. Devono essere rispediti quindi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Il reso deve contenere nome e cognome della persona che ha effettuato l'ordine.
• Se hai raggiunto l'importo della spedizione gratuita e inizi la procedura di reso per il rimborso ti sarà decurtato l'importo della spesa di spedizione secondo i termini e costi riportati nella nostra "informativa spedizioni".
• In tutti i casi le spese di spedizione sono a carico del cliente. 

Per richiedere un reso:

• Procedi fino in fondo all'homepage;
• Clicca la voce "Modulo Richiesta Reso";
• Compila e invia la tua Richiesta di Reso.

Una volta iniziata la procedura, la tua richiesta di reso verrà lavorata dai nostri operatori; in caso di esito positivo riceverai le istruzioni per spedire il pacco. In caso di esito negativo riceverai ugualmente una comunicazione con annesse spiegazioni in merito a tale rifiuto.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Se l’articolo è inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, il rimborso sarà eseguito. Entro un massimo di due settimane dalla ricezione dell'oggetto, verrà quindi accreditato automaticamente il credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.
 
Se non hai ancora ricevuto il rimborso ti invitiamo a controllare nuovamente il tuo conto bancario o a contattare la società della tua carta di credito poichè potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia visibile.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@lestyledeparis.com.

N.B.

Gli articoli nella COLLEZIONE PRODOTTI IN PROMOZIONE, possono essere resi ma NON POSSONO ESSERE RIMBORSATI. Per essi è prevista la procedura di invio di un BUONO REGALO di valore uguale all'importo speso. Il buono sarà valido ESCLUSIVAMENTE sugli articoli della stessa collezione.

Durante le promozioni stagionali, tutti gli articoli venduti in saldo ad un prezzo scontato NON POSSONO ESSERE RESI O RIMBORSATI.

Sostituzione del capo:
Sostituiremo qualsiasi articolo in caso sia difettoso o danneggiato, oppure in caso il cliente dovesse avere problemi con la taglia dell'articolo.
Se hai bisogno di cambiare un articolo per un'errore di taglia, lo stesso dovrà essere reso per consentirci di sostituirlo. Ti invitiamo pertanto a segnalare e specificare le tue necessità nel Modulo di Reso.

I regali: 
Se l'articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato ed è stato spedito direttamente a te, qualora ci sia necessità di renderlo riceverai un buono regalo per lo stesso valore dell'articolo reso.
In questo caso, il buono ti sarà inviato appena ricevuto l'oggetto.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine al suo indirizzo per poi consegnartelo in seguito, il buono sarà consegnato al donatore in quanto committente dell'ordine presso il nostro store.
In ogni caso, le procedure di reso e le relative spese di spedizione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal tuo rimborso.

Se stai spedendo oltre 75€ ,dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.