Politica rimborsi e reso

Per gli ordini confermati a partire dal giorno 06/07/2023, puoi richiedere ed effettuare il reso dei prodotti acquistati entro 30 giorni dalla consegna del pacco.

Qualora spedisci il prodotto successivamente al termine dei 30 giorni, riterremo scaduta la richiesta e il reso non verrà accettato.

Invitiamo chi è interessato a rendere dei prodotti, a inviarli entro e non oltre il termine consentito di 30 giorni e a leggere attentamente le condizioni riportate nella presente informativa per la nostra politica resi in modo da evitare equivoci. 

Per gli ordini effettuati precedentemente al 06/07/2023, resta il limite di reso di 14 giorni.

Per cui puoi richiedere ed effettuare il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla consegna del pacco.
Qualora spedisci il prodotto successivamente al termine dei 14 giorni, riterremo scaduta la richiesta e il reso non verrà accettato.

Tutti i nostri prodotti sono chiusi e sigillati con buste personalizzate raffiguranti il logo e il nome dell’azienda.

Pertanto, nel caso in cui i prodotti, al momento della consegna, dovessero risultare rivestiti con imballaggi danneggiati o diversi, sarà tua cura accettare il pacco “con riserva”.

Per avere diritto a un reso:

• Gli articoli resi devono essere nuovi e inutilizzati. Devono essere rispediti quindi nelle stesse condizioni in cui sono li hai ricevuti compresi di cartellino.
• Il reso deve contenere nome e cognome della persona che ha effettuato l'ordine.
• Se hai raggiunto l'importo della spedizione gratuita e inizi la procedura di reso, per il rimborso ti sarà decurtato l'importo della spesa di spedizione iniziale secondo i termini e costi riportati nella nostra "informativa spedizioni".
• In tutti i casi le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso:

• Procedi fino in fondo all'homepage;
• Clicca la voce "Modulo Richiesta Reso";
• Compila e invia la tua Richiesta di Reso;
  
• Riceverai le istruzione per il reso tramite un form che ti invieremo.

Una volta iniziata la procedura, la tua richiesta di reso verrà lavorata dai nostri operatori; in caso di esito positivo il tuo reso sarà accettato da un nostro operatore. In caso di esito negativo riceverai una comunicazione con annesse spiegazioni in merito a tale rifiuto.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
Se l’articolo è inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, entro un massimo di due settimane dalla ricezione dell'oggetto, verrà quindi effettuato il rimborso automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale utilizzato in fase d’acquisto.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso ti invitiamo a controllare nuovamente il tuo conto bancario o a contattare la società della tua carta di credito poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia visibile.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@lestyledeparis.com.

Sostituzione del capo:

Qualora un articolo dovesse risultare difettoso o danneggiato puoi richiedere il reso tramite l’apposito modulo e inviando una foto del prodotto all’indirizzo e-mail: info@lestyledeparis.com

Nel caso in cui, invece, dovessi avere problemi con la taglia dell'articolo lo stesso dovrà essere reso per consentirci di sostituirlo. Ti invitiamo pertanto a segnalare e specificare le tue necessità nel Modulo di Reso.

N.B.
Gli articoli nelle collezioni: “PRODOTTI IN PROMOZIONE”, “I PIÙ VENDUTI IN PROMO”, “OFFERTE SPECIALI”, “SCARPE E BORSE FINO AL -50” e “COLLEZIONE FLASH” possono essere resi ma NON POSSONO ESSERE RIMBORSATI. 

Per essi è prevista la procedura di invio di un BUONO, con valore uguale all'importo dei prodotti e sarà utilizzabile ESCLUSIVAMENTE sugli articoli delle collezioni sopracitate con una validità di 6 mesi.

Durante le promozioni stagionali, tutti gli articoli venduti in saldo ad un prezzo scontato, a partire dal -35%, NON POSSONO ESSERE RESI O RIMBORSATI.

Per motivi igienici, non possono essere restituiti i seguenti articoli: body, biancheria intima, gioielli, articoli di bellezza, cosmetici e accessori (ad eccezione di sciarpe, borse).
Non possiamo offrire rimborsi per i costumi da bagno se il sigillo di igiene è stato rotto.

I regali:
Se l'articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato ed è stato spedito direttamente a te, qualora ci sia necessità di renderlo riceverai un buono per lo stesso valore dell'articolo reso.
In questo caso, il buono ti sarà inviato appena ricevuto l'oggetto.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine al suo indirizzo per poi consegnarlo a te in seguito, il buono sarà consegnato al donatore in quanto committente dell'ordine presso il nostro store.

Se il tuo ordine proviene dall'Italia, il costo dell'etichetta di reso fornita da noi è di €6.99.
Se il tuo ordine è internazionale, il costo dell'etichetta di reso fornita da noi, sarà lo stesso pagato per la spedizione al momento dell'acquisto.

In ogni caso, sia le spese di spedizione che i relativi costi del reso, sono sempre a carico del cliente.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili e se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal tuo rimborso.

Se stai spedendo oltre 75€, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione di reso tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione di reso. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.