Política de reembolsos e devoluções

Para pedidos confirmados a partir do dia 06/07/2023, você pode solicitar e devolver os produtos adquiridos dentro de 30 dias após a entrega do pacote e a etiqueta de devolução, nós a forneceremos a você.

Se você enviar o produto após os 30 dias, nós o consideraremos expirado o pedido e a devolução não será aceita.

Convidamos os interessados em devolver produtos a enviá-los o mais tardar no prazo permitido de 30 dias e ler atentamente as condições estabelecidas nesta declaração para nossa política de devoluções, a fim de evitar mal-entendidos. 

Para pedidos feitos antes de 06/07/2023, permanece o limite de retorno de 14 dias.

Para o qual você pode solicitar e devolva os produtos adquiridos dentro de 14 dias após a entrega da encomenda.
Se você enviar o produto após os 14 dias, nós o consideraremos expirado o pedido e a devolução não será aceita.

Todos os nossos produtos eles são fechados e selados com envelopes personalizados representando o logotipo e nome da empresa.

Portanto, se os produtos, no momento da entrega, estiverem acondicionados com embalagens danificadas ou diferentes, será sua responsabilidade aceitar a embalagem "com reserva".

Para ser elegível para um retorno:

• Os itens devolvidos devem ser novo e sem uso. Portanto, eles devem ser devolvidos nas mesmas condições em que você os recebeu incluindo etiqueta.
• O retorno deve conter nome e sobrenome da pessoa que fez o pedido.
• Se você atingiu a quantidade de Frete grátis e iniciar o procedimento de devolução para um reembolso o valor do custo de envio inicial será reduzido de acordo com os termos e custos indicados nas nossas "informações de envio".
• Em todos os casos, os custos de envio são cobrados do cliente.

Para iniciar uma devolução:

• Vá para a parte inferior da página inicial;
• Clique no item "Formulário de Solicitação de Devolução";
• Preencha e envie o seu Pedido de Devolução;
  
• Você receberá uma etiqueta de devolução, imprima-a e cole-a na embalagem devidamente lacrada;
• Dirija-se a um ponto de coleta do correio indicado na própria etiqueta de devolução: para etiquetas geradas via Poste Italiane, você pode entregar sua devolução em uma agência dos Correios ou em uma Tabacaria parceira; para etiquetas geradas pelo Corriere Bartolini, você pode entregar sua devolução em um ponto de coleta BRT ou em uma central de Caixas Postais.

Uma vez iniciado o procedimento, o seu pedido de devolução será processado pelos nossos operadores; no caso de bem-sucedido sua devolução será aceita por um de nossos operadores. No caso de resultado negativo você receberá uma comunicação com explicações relacionadas a essa recusa.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido.
Se o artigo não for utilizado e se encontrar nas mesmas condições em que foi enviado, no prazo máximo de duas semanas após a receção do artigo, o reembolso será feito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento originaldurante a fase de compra.

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária ou entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso apareça.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor entre em contato conosco no endereço de e-mail info@lestyledeparis.com.

Substituição da cabeça:

Caso um artigo resulte defeituoso ou danificado você pode solicitar a devolução utilizando o formulário apropriado e enviando uma foto do produto para o endereço de e-mail: info@lestyledeparis.com

No caso, no entanto, você deve ter problemas de tamanho do item, o mesmo deve ser devolvido para que possamos substituí-lo. Portanto, convidamos você a relatar e especificar suas necessidades no Formulário de Devolução.

N.B.
Os artigos do coleções: "PRODUTOS PROMOCIONAIS", "PROMOÇÕES MAIS VENDIDAS", "OFERTAS ESPECIAIS", "SAPATOS E BOLSAS ATÉ -50" e "COLEÇÃO FLASH" eles podem ser renderizados, mas NÃO PODEM SER REEMBOLSADOS. 

Para eles, está previsto o procedimento de envio de e-mail BOM, com valor igual a quantidade dos produtos e será utilizável EXCLUSIVAMENTE nos artigos de coleções mencionadas acima com validade de 6 meses.

Durante o promoções sazonais, todos itens vendidos à venda a um preço com desconto, a partir de -35%, NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS OU REEMBOLSADOS.

Por razões de higiene, não podem ser devolvidos os seguintes artigos: bodys, roupa interior, bijuterias, artigos de beleza, cosméticos e acessórios (exceto lenços, malas).
Não podemos oferecer reembolso em trajes de banho se o selo de higiene estiver quebrado.

Presentes:
Se o artigo foi marcado como um presente quando comprado e foi enviado diretamente para você, caso haja necessidade de devolução você receberá um voucher no mesmo valor do item devolvido.
Neste caso, o voucher será enviado a você assim que o item for recebido.
Se o item não foi marcado como presente no momento da compra ou se o doador tiver recebido a encomenda na sua morada e posteriormente entregar-lhe, o voucher será entregue ao doador como encomendante na nossa loja.

Se a sua encomenda vier de Itália, o custo da etiqueta de devolução fornecida por nós é de 6,99€.
Se o seu pedido for internacional, o custo da etiqueta de devolução fornecida por nós será o mesmo que o custo de envio no momento da compra.

Em qualquer caso, tanto os custos de envio quanto os custos de devolução relacionados são sempre cobrados do cliente.
As taxas de envio não são reembolsáveis e se você receber um reembolso, o o custo de envio será deduzido do seu reembolso.

Se você estiver enviando mais de € 75, considere usar um serviço de remessa de devolução rastreável ou adquirir um seguro de remessa de devolução. Não garantimos que receberemos sua devolução.